近日，《山东省教育厅关于公布疫情防控环境下信息化应用优秀案例评选结果的通知（鲁教科函〔2021〕4 号）》公布了评选结果。经专家评审，全省共评选出35个高职院校优秀案例。山东商务职业学院教务处提报的《量、质双保，停课不停教（学）》、后勤服务处提报的《信息化智慧后勤筑就高校“战疫”防护盾 》两项入选。
本次评选围绕区域或学校在停课不停教（学）和常态化防控期间，采用信息技术支持网上教学、疫情防控、日常管理和服务等方面进行评审，突出应用重点和应用实效，着力于提升疫情等突发事件下教学、管理、服务水平和应急处置能力。
量、质双保，停课不停教（学）
----山东商务职业学院网上教学纪实
疫情防控期间，在各级党委坚强领导下，山东商务职业学院疫情防控领导小组团结带领教学战线的全体教职工，统一领导、统一指挥、统一行动，坚决贯彻落实教育部、教育厅决策部署，全面贯彻“停课不停学，停课不停教”的要求，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。我校立足自身实际，自疫情开始，全面扎实开启线上教学工作，取得了良好的工作效果。
一、线上教学方式多样，教学资源准备充足
学校各开课单位均充分发挥了“互联网+教育”作用，以学校自主开发资源和各类在线学习平台资源为依托，科学整合了学校线上学习资源和国家、省专业教学资源库及精品资源共享课程等资源，同时积极对接清华优慕课、爱课程、智慧树、超星、学堂在线、雨课堂、腾讯课堂、智慧职教等国内知名在线开放课程平台，加强资源筛选，通过多种形式为学生提供丰富多样的高质量学习资源，满足学生学习需求。
（一）把准方向，立德树人放首位
我校充分把疫情防控中的正面典型变成教材案例，共同完成好这场生命教育、信念教育、科学教育、道德教育，培养学生爱国爱民的奋斗精神和家国情怀，真正与祖国和人民共患难、共成长。我校思政理论课教学部精心备课，保障“在线课堂”的有效性；丰富内容，提高“在线课堂”的吸引力；创新形式，提升“在线课堂”的参与度。利用学校在线教育综合平台，结合多种渠道和方式开展线上教学，在特殊时期发挥了思政课的主渠道作用，弘扬爱国主义精神，讲好“抗疫故事”，在战“疫”中融入思政元素，为“宅”在家中的同学上好思政课。
学校各教学系部也积极发挥专业特长，融合疫情应对及科普预防教育，引导学生积极健康向上，树立爱国情怀。
图1 山东商务职业学院在线教育综合平台
图2 疫情应对及科普预防教育
（二）课程改革推动实践教学有效开展
1.“疫中实训”—ERP沙盘实训开启线上新体验
（1）借力新道云平台，转移课堂阵地。针对新的教学需要，学校会计相关专业精选新道云“新创业者电子沙盘实训”系统，将功能单一的物理沙盘升级为数字化沙盘，通过线上分组对抗，让每个学生直接参与“企业”的经营活动，亲身体验抽象复杂的企业经营管理理论，感受商场竞争的精彩与残酷，将有限的线下课堂转移到无限的线上战场。
（2）实施混合式教学，调换师生角色。课程实施混合式教学，教师以指导、引导为主，及时解答学生疑难；学生则为主场主角，虽各自为营却团队作战，在创业体验中竞争厮杀，凸显团队协作精神，从而提高学生企业经营管理的能力。
（3）加强过程管理，强化学习效果。
2.BIM建筑协会掀起线上学习热潮
为丰富抗“疫”期间居家学习生活，学校建筑工程系建设项目信息化管理专业BIM建筑协会正式开启线上训练。让盖房子像搭积木一样简单，这不是天方夜谭。指导老师在正式开讲之前，借助线上工具，通过展示往届学生作品，激发学生学习热情；在训练过程中，通过QQ屏幕分享操作绘图，并与学生及时沟通答疑，学生在屏幕的另一端对识图和绘图将有一个比较直观的理解。学生按照设计图纸将配件进行组装，短时间内就能将一幢楼房搭建起来，让图纸设计、建筑制造像游戏一样有趣，使学生迅速提升了识图和绘图能力。
图3 学校BIM建筑协会正式开启线上训练
（三）考核评价多元化改革积极开展
为充分调动学生线上学习的主动性和积极性，确保学生疫情期间在线学习学有所获，任课教师根据课程特点采取灵活多样的考核形式，以提高教学效果为导向，建立多元化考核评价，如随堂测验兴趣化、网络测试多元化、课后作业实物化等方式促进教学效果，根据检测结果及时调整教学计划，进一步优化教学设计。强化课堂过程化考核，提高考勤、课堂问答、抢答、作业等环节的平日成绩占比。对于激发学生课堂互动、听课效果、课前预习、课后巩固都有促进作用。
图4《中国非物质文化遗产》实物化作业展示
图5 旅游市场营销部分同学出勤、作业、笔记及课堂讨论情况
（四）公共选修课人气热度不减
为做好2020年春季学期公共选修课教学工作，教务处制订了专门方案。设计《疫情期间公共选修课网络授课统计表》并牵头各教学系及时将任课教师授课的渠道（平台、QQ或微信）等信息通知学生，与任课教师建立联系，帮助学生做好线上学习的准备。同时，建立了面授公共选修课教师群，积极对接相关系部，及时将未与公选课教师建立联系的学生通知到位，实施一对一服务。
图6 公共选修课《智能建筑赏析》线上授课
图7 公共选修课《趣味学韩语》线上授课
二、立足质量，教育教学管理毫不放松
（一）教学管理质量不放松，教学运行平稳有序
学校线上教学资源的数量和教学质量两手抓。为确保疫情期间线上教学质量，学校通过组建各类QQ群调研、教学平台后台数据分析、在线听课、学生调查问卷、院系两级专兼职督导等方式对各教学单位在线教学的课前准备、教学实施、教学效果、技术保障等进行督导。及时了解学生线上学习情况、课堂满意度情况，倾听学生心声，为提高在线教学质量和学习效果提供动态建议。各教学管理单位每周进行调研，汇总出有效数据进行推送，编写教学简报并向任课老师进行推送，通过学先进、树典型、改问题、提质量，促进教师共同提高在线教学质量。
图8 学生的线上学习作业情况调研
图9 学校信息艺术系开展调研活动
（二）注重信息化改革，线上教学保质量成效显著
学校积极推进项目化与信息化相结合的课程建设改革。目前已建成国家级专业教学资源库课程1门，省级精品课程20门，省级精品资源共享课16门；按省级标准建成院级精品课程群9个，精品课程53门，校级精品资源共享课程43门；建成核心网络课程190门；建成共享型网络教学资源平台一个，横向校企合作开发数字教学资源超50万元。学校在着力进行课程建设同时，注重建成课程的应用推广，大力推行混合式教学模式改革，助力学生为主体、教师为主导的教学信息化改革，线上教学期间信息化建设成果得到了有效检验，显著提高了教学效果。
（三）完善信息化平台，强化顶岗实习全过程管理
疫情防控期间实习实训管理工作，对于在外实习实训的学生，各教学系指定专人负责，防止出现“管理盲区”，并将学生在外实习实训情况列为“日报告、零报告”的一项重要内容。为提高顶岗实习工作的信息化水平和工作效率，学校目前使用“习讯云实习管理平台”，对学生顶岗实习工作进行信息化管理。平台涵盖了学生实习前的实习申请、指导老师审批、学生签到、实习日志、实习总结、实习考核等功能，并可以对实习数据进行汇总统计分析。
图10 山东商务职业学院习讯云实习管理平台
（四）关注学生心理健康，积极开展心理疏导
学校学生处（团委）、思政部（心理中心）和各系密切关注疫情防控形势发展变化，强化舆情监测与引导，及时发布学校有关信息，避免引发学生恐慌。对于学生因为疫情产生的心理问题，通过各种途径开展力所能及的心理咨询服务教育引导学生。思政部（心理中心）加强专业培训，组织参与疫情心理防护和心理危机干预的人员进行网上培训，认真学习《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《疫情传播期间心理防护指南》《新型冠状病毒大众心理防护手册》等文件，提高开展疫情心理防护和危机干预的专业技能，确保为师生提供科学、专业的心理援助。开通心理援助QQ热线和邮箱及时解答师生在疫情期间的心理困惑和心理冲突。充分发挥学生干部和班级心理委员作用，开展朋辈心理辅导。帮助学生戴好“心理口罩”，用科学的防疫方式、稳定的情绪和健康的心态，打赢心理防护的保卫战，让心理疏导，成为疫情防控的“守护者”。
